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龐一鳴:導入資訊系統,是長照產業的必然趨勢 (上)

龐一鳴:導入資訊系統,是長照產業的必然趨勢 (上)

作者: 創新長照 一年多前,龐一鳴從中央健康保險署升至資訊處,他過往曾推動醫療資訊創新,獲頒模範公務人員。衛福部便是看中他的經驗,賦予健全和強化「長期照顧十年計畫2.0資訊系統」的重要任務。而一系列的說明會,意在幫助民間理解政策方向,並透過已資訊化的機構分享經驗,鼓勵其他長照單位投入資訊化,進而發展自己的資訊系統。 「長照業者有一個很大的民怨是錢領不到,或是領太慢。」龐一鳴回憶,這成為他剛上任最需要解決的燃眉之急。沒有錢,便沒辦法做事,行政效率導致費用核銷延宕,龐一鳴分析,其中關鍵便是電腦系統不好用,因此他為資訊處定下核心任務目標——「藉由電腦技術,幫忙他們(長照機構)把長照做得更好。」 資料交換標準是第一步 檢視現有長照資訊系統後,加上參考過往健保的經驗,龐一鳴認為首要解決的任務是「講好遊戲規則」,採取統一標準,讓機構與行政單位互動能有所依歸。龐一鳴指出,過去政府直接為長照業者提供資訊系統,但卻未建立資料標準,導致隸屬於不同單位的資料變成斷片,不能串接、交換,亦難以分析。為了補足這項基礎建設,衛福部於去年5月公告9項資料交換標準(參考下表),前業者與政府之間的行政往來、費用核銷,都要依此標準進行,龐一鳴認為這也有助於資訊業者進一步投入開發。