作者： 創新長照 一年多前，龐一鳴從中央健康保險署升至資訊處，他過往曾推動醫療資訊創新，獲頒模範公務人員。衛福部便是看中他的經驗，賦予健全和強化「長期照顧十年計畫2.0資訊系統」的重要任務。而一系列的說明會，意在幫助民間理解政策方向，並透過已資訊化的機構分享經驗，鼓勵其他長照單位投入資訊化，進而發展自己的資訊系統。 「長照業者有一個很大的民怨是錢領不到，或是領太慢。」龐一鳴回憶，這成為他剛上任最需要解決的燃眉之急。沒有錢，便沒辦法做事，行政效率導致費用核銷延宕，龐一鳴分析，其中關鍵便是電腦系統不好用，因此他為資訊處定下核心任務目標——「藉由電腦技術，幫忙他們（長照機構）把長照做得更好。」 資料交換標準是第一步 檢視現有長照資訊系統後，加上參考過往健保的經驗，龐一鳴認為首要解決的任務是「講好遊戲規則」，採取統一標準，讓機構與行政單位互動能有所依歸。龐一鳴指出，過去政府直接為長照業者提供資訊系統，但卻未建立資料標準，導致隸屬於不同單位的資料變成斷片，不能串接、交換，亦難以分析。為了補足這項基礎建設，衛福部於去年5月公告9項資料交換標準（參考下表），前業者與政府之間的行政往來、費用核銷，都要依此標準進行，龐一鳴認為這也有助於資訊業者進一步投入開發。