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情緒熱浪來襲,轉念思考,正能量加分

情緒熱浪來襲,轉念思考,正能量加分

在慢性病為主的安養院裡,處理老人身體的健康問題,通常為首要重點,然而,老人的心理和情緒問題,也是亟需照護的一環。這個環節,若無法適時適當處置,身為第一線的照護者,往往在一段時間裡,心理頭會籠罩著一片烏雲,且,一時難以消散,縱使,這並非護理人員所樂見。 護理人員平時工作繁忙,執行常規性治療、撰寫紀錄和建立相關資料,幾乎已經佔據所有時間,此外,還得面臨層出不窮的臨時狀況;而,幫助照顧對象轉化心念,改變想法,可以幫助別人,不正是最初踏入此行的重要信念之一嗎?!並且,助人之餘又可自助,增長正能量,活得既健康且踏實、有尊嚴,亦增添了再度迎向下一個工作挑戰的勇氣! 接下來,我們來看看如何協助,處於情緒低谷的阿公轉念,渡過情緒關卡。 火紅情緒鐵板前,勿再助燃 安養院裡一位93歲的阿公,憂鬱得不得了,他在年輕時是公司的主管,威風赫赫,也賺了不少錢。年紀大了,兒孫各有各的事業要忙,沒有人可以照顧他,就這樣他來到安養院。時間久了,以往經常來探視的家屬,不再如同過往,有時幾個月,幾個星期才來探視一次。他最疼愛的孫子,也因為工作忙碌,無法常來看他。阿公覺得被家人遺棄,加上身體快速退化,種種無法自主的失落,始得他情緒一來,便嚎啕大哭。護理師小玲直言快語說:「阿公,我幫你打電話給你孫子,在忙也不會忙到都沒時間來啊。」雖然是幫忙,小玲無意間卻加深了,孫子沒來的不應該,阿公不免更朝著這個死結裡鑽。 評估情緒熟度,認清現況 一天,阿公便溺在褲子上,且跌坐於廁所前,無法自行站起,對於自己的無能,阿公傷心不已,淚流不止。恰巧被巡房的護理師秀如發現,秀如請照服員協助洗澡、更衣和清潔環境。這時候,適逢照顧對象負面情緒高漲的爆發期,冷漿四溢,一發無法收拾,惟有足夠的時間,待其情緒和緩,慢慢的詢問阿公淚流滿面的原因,瞭解事情的原由。並且,可以適當運用這段時間,監視生命徵象、檢視有無外傷,多加巡視、關心,伴其順利渡過情緒低潮。 抓緊機會點,協助轉念降溫 當照顧對象情緒漸趨平穩,可以就其原因,協助照顧對象轉念思考。阿公情緒低落的主要原因,一是身體功能極速衰退,擔心無法生活自理,一是對家屬的思念,期盼能多些時間看到家人。首先,我們可以協助阿公識別自己當下的問題是什麼;再者,協助其面對問題,生、老、病、死如四季自然更迭,每個人都會面臨,生理功能衰退是事實現況,但在失去的之外,阿公還有什麼能力?轉念一想,也許這可以被視為是,還擁有的喜悅;家屬沒有來探視的理由千百種,而終究,家屬有來探視,或許可以分析給阿公參考,如,來訪的親人都很熱絡……。第一線的護理人員,最為瞭解照顧對象的身、心狀態,機會點在哪?如何協助轉變心念?有賴護理人員的智慧與平時的細心觀察。 幫助轉念有功,正能量回饋 阿公在護理人員循循善誘之下,體會到身體衰老、功能喪失是每個老人在所難免的問題,目前還活著,能說、能聽、能看、能吃,就是幸福!兒孫有兒孫的事業,只有他們的時間允許,總還是,會熱於來見見阿公的。雖然,現在必須住在安養院裡,仍然有護理人員和照服員的關心照顧,還有許多「老同學」們作伴。阿公看到有的同學雖有病痛,卻是堅強,活得有光采,心覺得:「真好」;做人難,明明吃了苦,最終還得面對,達觀點,向茶壺學習,即使屁股被燒得透紅,還要如同沒事兒,輕鬆吹口哨,就是真境界了。 此後,阿公看到護理人員,總連番鞠躬道謝,「住在這邊,多虧了護理師的照顧。」兒孫來訪後,總是頻頻高興的跟護理人員述說,今天有誰來訪。 第一線的護理人員,成功的翻轉低落情緒,協助照護對象轉念,照護對象的笑容像一股暖流,也溫暖了照顧者,正能量,於是在彼此間流轉!